Le recueil d’informations et la recherche de feedback sont essentiels dans le développement des entreprises. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leur marché cible et d’améliorer constamment leurs produits ou services. Une méthode éprouvée pour y parvenir consiste à utiliser les sondages, questionnaires et formulaires en ligne. Dans cet article, nous allons passer en revue 5 outils qui excellent dans ce domaine et qui facilitent la création de ces enquêtes pour un large éventail d’utilisations.
1. surveymonkey
En tant que l’une des plates-formes d’enquête en ligne les plus populaires, SurveyMonkey a beaucoup à offrir, notamment une interface utilisateur simple et intuitive. La plate-forme propose des modèles pré-conçus ainsi qu’un éditeur de questions glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de créer rapidement des sondages professionnels et personnalisés.
SurveyMonkey offre également des fonctionnalités avancées telles que le tri par paramètre de réponse, l’analyse de données et l’intégration avec des applications tierces telles que MailChimp et Salesforce. Il existe un plan gratuit limité et plusieurs plans payants offrant différentes options en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.
Points forts :
- Fonctionnalités avancées pour la collecte de données et l’analyse
- Intégration avec des applications tierces
- Facilité d’utilisation et interface intuitive
2. google forms
Google Forms est un outil gratuit qui permet aux utilisateurs de créer des questionnaires et des formulaires en ligne avec facilité. Étant donné que de nombreuses personnes utilisent déjà la suite d’outils Google, l’accès à cette plate-forme se fait souvent sans effort supplémentaire.
L’un des principaux avantages de Google Forms réside dans sa simplicité : les utilisateurs peuvent facilement ajouter des questions à partir d’une variété de types (choix multiples, cases à cocher, texte court, etc.) et personnaliser l’aspect du formulaire. De plus, les données recueillies sont automatiquement stockées dans une feuille de calcul Google Sheets associée, ce qui facilite grandement leur analyse et leur manipulation.
Points forts :
- Simplicité et facilité d’utilisation
- Outil gratuit
- Intégration native avec la suite d’outils Google
3. drag’n survey
Drag’n Survey est un outil français en pleine croissance, spécialisé dans la création de sondages, enquêtes et questionnaires en ligne. Comme son nom l’indique, il met l’accent sur une interface intuitive de «glisser-déposer», ce qui rend la conception de vos enquêtes rapide et simple.
Les fonctionnalités offertes par Drag’n Survey incluent des options avancées de personnalisation, telles que le marquage blanc, des thèmes prédéfinis et l’intégration de vidéos et d’images. Une autre caractéristique intéressante est la possibilité de configurer des actions automatiques pour chaque réponse reçue, telles que l’envoi d’un ticket pour recueillir plus de commentaires ou une inscription à un événement.
Points forts :
- Interface conviviale et glisser-déposer
- Personnalisation avancée, y compris le marquage blanc
- Action automatisées basées sur les réponses
Eval&GO se concentre sur la simplicité tout en offrant également des fonctionnalités puissantes pour ceux qui cherchent à mener des enquêtes approfondies et à collecter des données analytiquement significatives. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des modèles préconçus, comme avec d’autres outils mentionnés dans cet article, mais aussi créer leur propre modèle à partir de zéro grâce à un éditeur simple à utiliser.
L’une des principales forces d’Eval&GO est ses capacités d’analyse : une fois les données collectées, elles peuvent être représentées graphiquement sous forme de tableaux, graphiques et cartes géographiques, facilitant ainsi l’interprétation des résultats. De plus, il offre des options d’exportation de données vers Excel et PowerPoint pour un traitement ultérieur et une présentation facile.
Points forts :
- Fonctionnalités d’analyse puissantes
- Un éditeur personnalisable
- Exportation de données vers Excel et PowerPoint
5. typeform
Typeform est un autre outil avancé pour créer des sondages, questionnaires et formulaires en ligne. Son principal attrait est son interface unique et séduisante qui transforme les enquêtes en une conversation avec l’utilisateur final, plutôt qu’en une simple série de questions à remplir.
En plus de cette approche innovante, Typeform met en place un ensemble d’outils puissants pour personnaliser le design de vos enquêtes et les intégrer facilement à votre propre site Web ou à des applications tierces (comme Slack ou Salesforce). Les utilisateurs peuvent également profiter de nombreuses autres fonctionnalités telles que les images et les vidéos intégrées, le suivi du taux de réponse en temps réel et la collecte de paiements.
Points forts :
- Interface unique et engageante pour les répondants
- Options de personnalisation étendues
- Intégrations avec des applications tiers populaires
En somme, il existe de nombreux outils disponibles pour aider les entreprises dans leur quête d’information et d’amélioration via des sondages, questionnaires et formulaires en ligne. Que vous recherchiez un service gratuit et simple comme Google Forms, ou quelque chose d’un peu plus sophistiqué comme Typeform, il existe un outil adapté à tous les besoins et préférences.
